Automatyczne SMS-y z przypomnieniem o wizycie
Puste sloty kosztują. Klient dostaje SMS i przychodzi.
nieobecności na wizytach po przypomnieniach SMS*
* Przegląd badań Cochrane (2013, 7 badań): po przypomnieniach SMS obecność wzrosła z 67,8% do 78,6%, czyli nieobecności spadły z ok. 32% do 21%. To dane z badań, nie pomiar u naszego klienta.
Kluczowy efekt tej realizacji
Grafika poglądowa 1 · Problem
Puste sloty po klientach, którzy zapomnieli
Każdy pusty slot w gabinecie, salonie czy klinice to opłacony czas, w którym nikt nie przychodzi. Ręczne SMS-y z przypomnieniem to godzina pracy dziennie, której nikt nie ma.
- klienci zapominają o umówionych wizytach
- pusty slot to opłacona z góry praca, której nie ma
- ręczne SMS-y to godzina pracy dziennie
- właściciel wie, że powinien przypominać, ale nie ma na to czasu
2 · Co zrobiliśmy
Jak to działa, krok po kroku
Podpięliśmy system rezerwacji pod Make.com. 24 godziny przed wizytą klient sam dostaje SMS z przypomnieniem.
-
Wizyta w systemie
Klient umawia się jak zwykle, w systemie rezerwacji.
-
Make.com sprawdza jutrzejsze wizyty
Scenariusz wykrywa, kto ma wizytę zaplanowaną na następny dzień.
-
SMS 24 godziny przed
Data, godzina i możliwość potwierdzenia albo odwołania. Wiadomość wychodzi sama.
-
Potwierdzenie albo odwołanie
Klient odpowiada na SMS-a i potwierdza wizytę albo ją odwołuje.
3 · Efekt
Co to zmieniło
Klient dostaje przypomnienie dzień przed wizytą, a nikt w firmie nie musi o nim pamiętać.
- przypomnienie 24 godziny przed każdą wizytą, bez ręcznej pracy
- klient potwierdza albo odwołuje wizytę w odpowiedzi na SMS
- w badaniach przypomnienia SMS zmniejszały liczbę nieobecności mniej więcej o jedną trzecią (przegląd Cochrane: dane z badań, nie pomiar u klienta)
Ile to kosztuje
Ile kosztuje podobne wdrożenie
Płacisz połowę na start, a drugą połowę po odbiorze, gdy wszystko działa.
-
Automatyzacje Make.com i n8n
od 900 zł netto za wdrożenie
opcjonalnie opieka od 200 zł netto/msc
Dokładną cenę podajemy na spotkaniu po audycie, kiedy wiemy już, które systemy trzeba połączyć.
Dla kogo jest takie rozwiązanie
Ten sam schemat sprawdzi się wszędzie, gdzie klienci umawiają się na konkretną godzinę:
- gabinety i kliniki
- salony beauty i fryzjerskie
- fizjoterapeuci i trenerzy
- warsztaty i serwisy z rezerwacją terminu
Najczęstsze pytania
Kiedy klient dostaje SMS z przypomnieniem o wizycie?
24 godziny przed wizytą. Make.com wykrywa w systemie rezerwacji wizyty zaplanowane na następny dzień i wysyła SMS z datą, godziną i możliwością potwierdzenia albo odwołania.
Skąd liczba -30% nieobecności?
Z przeglądu badań Cochrane z 2013 roku (7 badań): po przypomnieniach SMS obecność wzrosła z 67,8% do 78,6%, czyli nieobecności spadły z około 32% do 21%. To dane z badań, nie pomiar u naszego klienta.
Ile kosztują automatyczne przypomnienia SMS?
Automatyzacje wdrażamy od 900 zł netto, a opieka po wdrożeniu jest opcjonalna, od 200 zł netto miesięcznie. Dokładną cenę podajemy na spotkaniu po audycie, kiedy wiemy już, które systemy trzeba połączyć.
Porozmawiajmy
Chcesz podobny efekt
w swojej firmie?
Zacznijmy od bezpłatnej konsultacji: pokażemy konkretnie, co możemy zbudować i ile dzięki temu zyskasz.
To wdrożenie należy do usługi automatyzacje Make i n8n. Zobacz, co jeszcze da się w ten sposób zrobić i ile to kosztuje.