Co to jest Automatyzacja procesów?
Automatyzacja procesu to przeniesienie powtarzalnej czynności (przepisywania danych, wysyłania przypomnień, wystawiania dokumentów) na oprogramowanie, które wykonuje ją samo, według ustalonych reguł, o dowolnej porze i bez udziału człowieka.
Automatyzacja procesów: wyjaśnienie
W małej firmie automatyzacja rzadko dotyczy czegoś skomplikowanego. Dotyczy rzeczy, których nikt nie lubi robić: przepisania zgłoszenia z formularza do arkusza, przypomnienia o wizycie, poproszenia o opinię po usłudze, wystawienia wyceny z cennika.
Automatyzacja opłaca się wtedy, gdy proces jest powtarzalny, opisywalny regułami i wystarczająco częsty. Jeśli któryś z tych warunków nie jest spełniony, wdrożenie się nie zwróci i uczciwy wykonawca powie o tym przed wyceną, a nie po.
Zwrot liczy się prosto: liczba godzin odzyskanych w miesiącu razy koszt godziny, porównane z kosztem wdrożenia. Przy pięciu godzinach tygodniowo typowe wdrożenie zwraca się w kilka-kilkanaście tygodni. Przy pół godziny tygodniowo nie zwróci się nigdy.
Kiedy NIE warto automatyzować
- Proces zdarza się rzadziej niż raz w tygodniu.
- Jedno wykonanie zajmuje mniej niż kwadrans.
- Za każdym razem wygląda inaczej i wymaga decyzji człowieka.
- Proces jest dziś zepsuty: automat go nie naprawi, tylko przyspieszy bałagan.
Najczęstsze pytania: Automatyzacja procesów
Ile kosztuje automatyzacja w małej firmie?
Wdrożenie jednej automatyzacji zaczyna się od 900 zł netto i obejmuje przepływ z obsługą błędów oraz dokumentacją, plus opieka od 200 zł netto miesięcznie. Dokładną cenę podajemy na spotkaniu po audycie. Osobno dochodzi abonament samej platformy, zależny od liczby uruchomień.
Czy automatyzacja zabierze pracę moim pracownikom?
W małej firmie praktycznie nigdy. Automatyzuje się czynności, których i tak nikt nie chce robić: przepisywanie danych, przypomnienia, wysyłkę dokumentów. Efektem jest zwykle to, że ten sam zespół obsługuje więcej klientów, a nie że ktoś przestaje być potrzebny.
Czytaj dalej
- Make.com Make.com to chmurowa platforma do budowania automatyzacji bez programowania: scenariusze składa się z gotowych modułów łączonych strzałkami, a rozliczenie odbywa się w kredytach: większość modułów zużywa jeden kredyt przy każdym uruchomieniu (wcześniej Make nazywał tę jednostkę operacją).
- n8n n8n to platforma do budowania automatyzacji o otwartym kodzie na licencji fair-code, którą można uruchomić na własnym serwerze (dzięki czemu dane klientów nie opuszczają infrastruktury firmy), a rozliczana jest za wykonania całego przepływu, nie za pojedyncze kroki.
- Webhook Webhook to adres internetowy, pod który jeden system wysyła powiadomienie w chwili, gdy coś się wydarzy, dzięki czemu drugi system reaguje natychmiast, zamiast co jakiś czas dopytywać, czy pojawiło się coś nowego.
Sprawdźmy to na Twojej firmie
Definicja to jedno, a sytuacja Twojej firmy to drugie. Na bezpłatnej konsultacji pokazujemy, co konkretnie u Ciebie warto zrobić najpierw i ile to kosztuje.
Umów bezpłatną konsultację